Sorun mu var? İtiraz nasıl açılır?
Teslim edilmeyen ya da ilana uymayan siparişlerde.
Ne zaman?
Ürün teslim edilmediyse veya ilana uymuyorsa, otomatik onay süresi dolmadan Siparişlerim sayfasından İtiraz et düğmesine bas.
Kanıt ekle
Sipariş dekontu sayfasından video veya görsel kanıt ekle. Kanıtları yalnızca taraflar ve yönetim görebilir.
Karar
Destek ekibi sohbet kayıtlarını ve kanıtları inceler; tutar alıcıya iade edilir ya da satıcıya aktarılır.